Minha experiência no hotel foi com pontos altos excepcionais e uma falha significativa.
Pontos Fortes (Excelentes):
· Quarto: Espaçoso, bem organizado e com uma cama extremamente confortável, garantindo noites de sono perfeitas.
· Café da Manhã: Simplesmente incrível. Variedade, qualidade e apresentação impecáveis. Um verdadeiro destaque positivo.
· Localização: Muito boa, próxima a pontos de interesse e com fácil acesso.
· Área Comum: Ampla, bem cuidada e com uma vista ótima. Um espaço convidativo para relaxar.
Ponto Crítico a Melhorar (Atendimento):
· Recepção: Infelizmente, não supriu nossas necessidades. O atendimento foi burocrático e pouco proativo, sem a disposição esperada para ajudar e solucionar questões simples. Este foi o grande ponto negativo da estadia.
Conclusão: O hotel tem uma base física e de serviços excelente (quarto, café, área comum), mas falha no acolhimento e na eficiência da sua recepção. Recomendo com ressalvas: ideal para quem prioriza conforto físico e não antecipa precisar de suporte personalizado da equipe.