O hotel é lindo, o quarto tem uma sacada grande, com vista linda. A proposta é muito legal, mas o serviço deixou a desejar.
O banheiro estava com muito cheiro de urina quando chegamos, a cama não estava arrumada (pasmem), estava somente com o lençol de baixo e minha filha dormiu em um sofá cama que também não estava arrumado.
Na primeira noite, dormi sem a roupa de cama, não estava com roupas da trussardi como anunciado no site. Quando reclamei sobre a cama, a camareira falou que estava lavando e arrumaram apenas na segunda noite.
Cobram R$200 POR DIA pelo pet e não deixaram o kit pet. Tive que solicitar e só entregaram na segunda noite.
O café da manhã era bem servido, funcionários simpáticos. Já o jantar, teve um rodízio de japonês, logo que chegamos solicitamos temaki e falaram que tinha acabado.
No outro dia, pedimos um peixe, veio totalmente sem tempero e cru.
Resumo: a estrutura do hotel é maravilhosa, mas no momento, estão bem ruins de serviço, organização e treinamento de alguns funcionário. Uma pena!